Ruben Aghajanyan
Creator
Hey, my name is Ruben Aghajanyan
MS-MB220T00
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Este curso analisará a configuração do aplicativo de marketing necessária para impulsionar o crescimento do negócio. Ele também se aprofundará no gerenciamento de leads, formulários e páginas de marketing, segmentação e mensagens de marketing por e-mail. Todas essas peças são interligadas por meio de um design interativo da jornada do cliente, incluindo configuração de eventos e pesquisas.
MS-MB910T00
Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM)
Este curso fornecerá uma introdução ampla aos recursos de engajamento do cliente do Dynamics 365. Você se familiarizará com o conceito de engajamento do cliente, bem como com cada um dos aplicativos de engajamento do cliente, incluindo Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Atendimento ao cliente, Dynamics 365 Field Service e recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) do Dynamics 365 Project Operations. Este curso incluirá palestras e laboratórios práticos.